Ricevi continuamente chiamate sia sul telefono fisso che sul mobile, da Call Center che si identificano ogni volta in modo diverso ma sempre per conto di società, in particolare dell’Energia e delle Telecomunicazioni, con cui non hai alcun contratto attivo? Ti richiamano continuamente anche se ti dichiari non interessato? Hai registrato i tuoi numeri al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) ma non è cambiato nulla, anzi la situazione è peggiorata? Lo hai segnalato al RPO ma senza ricevere risposte significative? Questa petizione è rivolta a te.

Il Registro delle Opposizioni è il dispositivo del Ministero dello Sviluppo economico che dovrebbe tutelare i consumatori dal telemarketing aggressivo. Il sistema è semplice: il cittadino indica nel portale a quali numeri NON VUOLE essere chiamato, e le aziende di telemarketing sono obbligate a consultare il RPO per depennare i numeri iscritti dai loro elenchi. Ma allora perché si viene chiamati lo stesso? Perché le aziende di telemarketing per avere accesso al Registro devono essere iscritte anch’esse al Registro e molte NON sono iscritte. Perché anche quelle iscritte ignorano il divieto e telefonano lo stesso, tanto non ci sono controlli, o sono insufficienti. Perché le chiamate che arrivano dall’estero non possono essere filtrate. Insomma un sistema pieno di falle e facilmente ed impunemente aggirabile.

La situazione è peggiorata con il passaggio delle forniture di gas e luce dal mercato tutelato al mercato libero, che ha scatenato i call center delle aziende dell’Energia. La situazione non è più tollerabile. Proponiamo quindi di migliorare il sistema introducendo regole più stringenti e non bypassabili, che intercettino anche i numeri esteri, oltre a un sistema di controlli più rigoroso e autonomo, cioè che non scatti solo in seguito alla segnalazione dei cittadini! L’obiettivo è arrivare ad eliminare il RPO e sostituirlo con un sistema del tutto nuovo e finalmente efficace.